HENSIKT:

Hindre unødig slitasje hos ansatte. Få oversikt over omfanget,

lage opplæringstilbud og forbedringstiltak for om mulig å få færre hendelser og å redusere konsekvensen av trusler og overgrep.

FOREBYGGING:

Risikovurdering,informasjon, opplæring, fysiske tiltak; f.eks bærbare alarmer , ikke ha gjenstander som tunge vaser og lignende på kontoret, ikke reise alene til brukere der det er vurdert risiko. Samarbeidsmøte om sikkerhet 4 g/år

Risikovurdering:Avdelinger med mulig risiko for trusler og overgrep, skal gjennomføre risikovurdering, gjerne med bistand av bedriftshelsetjenesten

Opplæring:  

Alle ansatte i avdelinger der det er fare for trusler og vold gis opplæring om dette som omfatter   innføring i grunnleggende relasjonsteori og en god del konkretisering av de utfordringene vi kan møte i kontakt med mennesker som periodisk eller langvarig er i vanskelige livssituasjoner eller i egen opplevd krise.

Ved hendelser: Holde seg rolig, trekke seg tilbake, varsle kollega og/ eller politi. Varsle leder.

OPPFØLGING:

-av den /de ansatte:

A. Internt. Samtale(r) med nærmeste leder.

Det gjennomføres et personalmøte hvor leder gir informasjon om hendelsen.

 Leder vurderer om andre ledere/samarbeidsenheter skal informeres.

 

B Medisinsk oppfølging :

Den ansatte henvises til primærlege og eventuelt Avd for psykisk helsearbeid

Land BHT; Helsekontroll med stressmestring, oppfølgingssamtaler enkeltvis eller i gruppe.

 

Ansatte med grad 3- hendelse skal ha oppfølgingssamtale med bedriftshelsetjenesten innen 1 mnd etter hendelsen.

C Retningslinjer for melding til politiet ved trusler og overgrep

Melde : ved akuttbehov, ring 112
             Ta kontakt personlig eller pr telefon, for informasjon om en sak.

                            F.eks ”bekymringsmelding”.

Anmelde :

Nordre Land kommune sender en skriftlig anmeldelse av situasjonen(åpner saken). Nordre Land kommunestyre har 27.10. 99 vedtatt at denne myndighet er delegert til ordfører , som skriver under anmeldelsen. Saksbehandler kan være resultatenhetsleder eller kommunalsjef.

Anmeldelsen sendes Nordre Land lensmannskontor.

Den ansatte som har vært utsatt for overgrepet, får status som fornærmet(part i saken)og må regne med å bli innkalt til avhør hos politiet hvor han/hun skriver under på at det ønskes tiltale og straff. (begjære påtale etter straffeloven)

Leder kan være med hvis den ansatte ønsker det.

Hvis det blir rettssak, kan den fornærmede og andre fra kommunen bli innkalt som vitne.

I alvorlige saker vil politiet forfølge saken selv om den fornærmede ikke ønsker å begjære påtale (offentlig påtale).

Er det tvil om hva som er klokt å gjøre i den enkelte sak, ta kontakt med lensmannskontoret tlf 61112650 for råd.

Hvis politiet ønsker rekonstruksjon av hendelsen,skal leder og tillitsvalgte være med.

Oppfølging av bruker/pasient:

Den enkelte enhet må ha rutiner/behandlingstiltak tilpasset brukerne.

Når flere enheter gir tjenester til brukere hvor det kan være fare for gjentakelse av overgrep/utagering må dette journalføres og rapporteres dit det er nødvendig.

REGISTRERING:

på enkelt skjema. Slike hendelser skal registreres selv om den enkelte ikke synes det er så ubehagelig i øyeblikket. Mange 1-ere kan føre til stor slitasje og summen kan bli en 3-er.

Registreringsskjemaene blir et verktøy for lederen. Få oversikt over omfanget, sette i gang riktige tiltak, både forebygging og oppfølging

Grad 1= hendelser med lett ubehag registreres og skjema settes i HMS-perm kap8.2   Gjerne be om samtale med leder 

Grad 2= hendelser med større ubehag. Skal ha samtale med lederen og hendelsen skal tas opp i personalmøte.

Grad 3= hendelser som gir stort ubehag, fravær, medisinsk behandling (primærlege,LBHT,psykisk helsetjeneste) eller den ansatte selv/lederen ønsker å melde skaden.

Da følges rutiner for personskade,(melde RTV, verneombud,)

og lederen vurderer politianmelding (v.ordfører)

Avvikskjema journalføres i den ansattes personalmappe

Årsmelding HMS.

Antall registrerte tilfeller av vold, trusler og overgrep føres i enhetens HMS årsmelding til AMU

Har du spørsmål om dette kontakt HMS-rådgiver Ragnhild Gravem

Rutiner revidert i AMU 11.03.2012