Gjelder for alle ansatte i Nordre Land kommune. Vedtatt i AMU 14.02.2011

Definisjon
Med konflikt menes uoverensstemmelser mellom enkeltpersoner eller grupper på en arbeidsplass som blir til følelsesmessige motsetningsforhold.
Trakassering eller mobbing er en særlig alvorlig form for mellommenneskelig konflikt, der makt blir misbrukt til å systematisk plage, krenke eller fryse ut en person fra arbeidsmiljøet og det er et misforhold i styrke mellom partene.

Formål
Ivareta og rettlede arbeidsgiver og arbeidstaker i håndtering av mellommenneskelige konflikter på arbeidsplassen.

Omfang
Denne rutinen omfatter alle aktiviteter som berører håndtering av konflikter

Ansvar og myndighet

  • Den enkelte arbeidstaker har ansvaret for å melde fra til nærmeste leder så tidlig som mulig om konflikter. Bruk gjerne avviksskjema eller bekymringsmelding. Nærmeste leder har ansvaret for å håndtere konflikten. De kan få bistand fra faggruppe HR. Verneombud og tillitsvalgte kan kobles inn om ønskelig. Hvis arbeidstaker opplever konflikt med nærmeste leder skal arbeidstaker, verneombud eller tillitsvalgte gi melding til overordnet leder. Overordnet leder er da ansvarlig for håndtering av konflikten.
  • Når arbeidstaker, som er part i en konflikt, blir innkalt til samtale med sin leder, har vedkommende alltid rett til å ha med seg en tillitsvalgt eller annen person som vedkommende har tillit til.
  • Opplysninger som fremkommer under fortrolig samtale, skal ikke meddeles andre uten godkjenning fra den det gjelder. Som leder skal du alltid undersøke hvem som er direkte part i en konflikt.
  • Det skal skrives referat fra samtaler/møter og settes opp en skriftlig avtale om hva som en er blitt enig om. Dette oppbevares i den ansattes personalmappe.

 
Referanser/litteratur/skjema

  • Arbeidsmiljøloven
  • HMS-forskriften
  • Rutine for intern varsling
  • Advarsel i arbeidsforhold

 
Opplæring av ansatte:

  • Rutinene gjennomgås 1 gang pr. år på personalmøter og personalseminar. Behov for revisjon vurderes
  • Rutinene gjennomgås m/nytilsatte
  • Rutinen ligger på Intranett


Oppdatert 29.08.2017